Photo Tramway Rhônexpress à Lyon : Gare Part-Dieu - Villette <=> Aéroport de Lyon Saint-Exupéry (horaires, plan, adresses) - Evous

Tramway Rhônexpress à Lyon : Gare Part-Dieu - Villette <=> Aéroport de Lyon Saint-Exupéry (horaires, plan, adresses) - Evous

Tramway Rhônexpress à Lyon : Gare Part-Dieu - Villette <=> Aéroport de Lyon Saint-Exupéry (horaires, plan, adresses) - Evous

L'accessibilité de la firme et de Rhônexpress

Afin que chaque passager se sente unique en choisissant de voyager à bord du Rhônexpress (site web : Etvous-rx.net), une relation basée sur la proximité et l'assurance d’un trajet tranquille sont favorisées par l’entreprise. Les clients peuvent obtenir leurs tickets grâce à Internet et sur les plateformes mobiles de la compagnie. Ce billet électronique est utilisable pendant un an. Une fois sur place, l’agent de bord donne le titre de transport définitif à conserver pour le voyage à venir. Il est possible d'entrer en contact avec le service client par courrier, par MP sur Facebook, par mail et par téléphone. Une réponse sera envoyée au plus vite au client, quel que soit le moyen qu'il choisit pour établir le contact. L’entreprise Rhônexpress est convaincue qu'entretenir une bonne relation client est essentiel pour sortir du lot. Elle envisage de ce fait d'apporter de la nouveauté dans les services dans le but d'offrir à chaque voyageur un déplacement confortable.

La structure organisationnelle de la firme et son mode opératoire

Rhônexpress est une société privée ayant trois associés. Grâce à ses collaborateurs, l’entreprise est capable de fournir les services performants qui en font le tram le plus fréquenté. Rhônexpress intègre l'adoption d'une nouvelle signature dans le cadre de l'amélioration de ses prestations et services. Elle accompagne également le travail pour élargir sa clientèle sur le plan mondial. Les questions liées au financement, à la conception et à la construction sont accomplies par les filiales de la société VINCI et CDC Infrastructure, tandis que l’entretien préventif, la rentabilisation et l'entretien technique sont délégués et pris en charge par CFTA Rhône.

Le point sur la société Rhônexpress

La concession permet à Rhônexpress de mettre en avant un confort et des services inégalés. Peu courant dans les transports collectifs et à plus forte raison dans le domaine ferroviaire, ce concept est décidément original. Rhônexpress est dirigée par Julien BERT et présidée par Yves PERILLAT. Elle est issue d’une association et d’un accord de loyauté. Quant à son siège social, il se trouve à Lyon. En raison de son expérience des métiers de la concession, la société est en mesure d'accomplir ses missions avec brio. Elle a signé un traité de partenariat de 30 ans avec son concédant, la Métropole de Lyon.

Une nouvelle fonctionnalité exclusivement accessible sur le Web vous de faire l'achat de votre billet aller-retour à l’avance. Vous programmez ainsi vos prochains voyages et obtenez une remise avec l’entreprise. Divers moyens vous sont suggérés pour l’obtention de vos tickets. Rhônexpress facilite ainsi vos déplacements et votre organisation avant votre départ en vous suggérant de faire l'acquisition de vos billets préalablement. Pour répondre à la demande de sa clientèle, la société n’a cessé de perfectionner ses prestations et services. Plus vite vous réservez, moins vous déboursez, car la boîte a conçu pour vous le ticket anticipé, servant à faire un aller et retour. Embarqué à bord du Rhônexpress, montrez votre e-ticket en version imprimée ou à partir de votre Smartphone à l’agent de bord. Vous le recevrez par courriel au préalable, une fois l'achat validé.

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