Rhônexpress - Médias |

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Structure organisationnelle et fonctionnement de la compagnie

Rhônexpress (rhonexpress-media) est une société privée possédant trois actionnaires. Grâce à ses partenaires, l’entreprise est capable d'offrir les prestations et services de qualité qui en font le tramway le plus utilisé. La société concessionnaire ainsi que le groupe concédant SYTRAL font partie des membres majeurs du groupe. Au travers de CFTA Rhône, l’exploitant Transdev est également inclus. L'affichage de la nouvelle signature : « The smart link », traduite par « le lien malin », fait partie du programme d'innovation de la société. Elle accompagne aussi les efforts pour toucher une cible mondiale. Rhônexpress travaille sous l’égide de 3 propriétaires : 36,60 % des parts sont détenues par la société CDC Infrastructure, tandis que le Réseau Vinci a racheté les 35.20 %. L'entreprise Transdev, de son côté, possède les 28,20 % qui restent.

Rhônexpress : le point sur l'entreprise

La société Rhônexpress assure l’affichage en direct des horaires des avions et des trains ainsi qu’un accueil constant assuré par un agent de bord. De plus, elle offre un haut niveau de services incluant la facilité d’achat des billets. La concession permet à la compagnie de mettre en avant des services ainsi qu'un confort inégalés. Ce concept est effectivement inédit car il n'est pas répandu dans les transports collectifs et à plus forte raison dans le milieu ferroviaire. L'entreprise est le résultat d’une collaboration et d’un accord de loyauté. Installée à Lyon, elle est administrée par Julien BERT et gérée par Yves PERILLAT. Ce tramway est une composante cruciale de vos déplacements puisqu'il intervient avant ou après le vol. Outre des services innovants liés à l’environnement citadin, Rhônexpress est ouverte chaque jour de l'année, de 4h25 à 00h00.

Pour que chaque passager se sente unique en optant pour le Rhônexpress, une relation basée sur le contact et l'assurance d’un trajet tranquille sont mises en avant par l’entreprise. Des moyens simples permettent de procéder à l'annulation d'un ticket obtenu sur la page Web de Rhônexpress s'il y a un imprévu. La validité de l'e-billet est requise. Il est facile de solliciter l'assistance du service à la clientèle par courrier, par MP sur FB, par e-mail et au téléphone. Une réponse sera rapidement délivrée au passager, quel que soit le moyen qu'il utilise pour communiquer son besoin.

La suggestion de billet anticipé du Rhônexpress : détailsrenseignements importants à savoir sur son acquisition

Plusieurs procédures sont mises à votre disposition pour l’achat de vos tickets. Rhônexpress facilite de cette façon vos déplacements et votre organisation avant votre départ en vous permettant de faire l'acquisition de vos billets au préalable. Pour satisfaire ses clients, la compagnie continue de perfectionner ses offres de service. Plus tôt vous réservez vos places, plus vous faites des économies, car l'enseigne a conçu pour vous le ticket anticipé, valable pour faire un aller-retour. À la fois utile et avantageux, voyager à bord du Rhônexpress est un moyen rapide et simple. En effet, vous pouvez acquérir votre billet deux mois avant votre départ sur le site Internet.

Un accord de concession d’une validité de 30 ans lie l’enseigne Rhônexpress à son collaborateur. Elle se porte responsable du financement, des prestations rendues au client, de la construction, de l'élaboration, de l’entretien et de la maintenance du service, mais également de son exploitation. La firme travaille en particulier sur le confort, l'hospitalité et l'information du client. Cette action a pour but de marquer le secteur du transport mais également de satisfaire les attentes des passagers. Dans le cadre d’un contrat d’exploitation, des associés prennent en charge l'exploitation et la vérification du Rhônexpress. L'exploitant travaille en partenariat avec 70 collaborateurs.

Introduction aux offres de service fournies par la société Rhônexpress

La firme propose et développe un panel de prestations à bord du tramway comprenant la réservation de taxi à bord du tram pour le dernier vol du soir. Fortement apprécié, il comprend entre autres des services mobiles ou l’accès à l’actualité locale via le Web. Un formulaire à compléter disponible auprès de l'agent de bord est l'étape nécessaire pour jouir del’offre de Garantie Ponctualité suggérée par les membres de l’équipe de Rhônexpress en vue de satisfaire les attentes des usagers. Rhônexpress convient à tous, quel que soit votre motif de voyage en vous incitant à vous présenter à l’aéroport. Afin d'atteindre promptement l'aéroport en partant du centre de Lyon, le tram s'avère être le moyen de déplacement le plus rapide et le plus sûr.


Rhonexpress Partnership | The smart link

Rhonexpress Partnership | The smart link

Les modes de transport et d'assistance mis en avant par RhônexpressPraticité, efficacité, écoresponsabilité et rapidité sont les atouts de voyager avec Rhônexpress (Visitez le site internet Transports-rx) Il s’agit aussi d’un mode de transport inédit, s’agissant du premier relais de voies ferrées rapides......

Tramway Rhônexpress à Lyon : Gare Part-Dieu - Villette <=> Aéroport de Lyon Saint-Exupéry (horaires, plan, adresses) - Evous

Tramway Rhônexpress à Lyon : Gare Part-Dieu - Villette <=> Aéroport de Lyon Saint-Exupéry (horaires, plan, adresses) - Evous

L'accessibilité de la firme et de RhônexpressAfin que chaque passager se sente unique en choisissant de voyager à bord du Rhônexpress (site web : Etvous-rx.net), une relation basée sur la proximité et l'assurance d’un trajet tranquille sont favorisées par l’entreprise. Les clients peuvent obtenir leurs......

Rhônexpress - Startups

Rhônexpress - Startups

La compagnie bénéficie d'un savoir-faire des métiers de la concession lui garantissant d'atteindre ses objectifs avec succès. Elle a signé un contrat de 30 ans avec son concédant, la Métropole de Lyon. La compagnie Rhônexpress (voir ici) se présente comme la première concession ferroviaire en France......

Rhonexpress Partnership | The smart link

Rhonexpress Partnership | The smart link

Le déplacement à bord du Rhônexpress (Rhonexpress-partnership) est faisable grâce à l'achat d'un billet au distributeur automatique ou la présence à la station d'embarquement, car la réservation à l'avance n’est pas obligatoire. Les prestations et services sûrs et rapides proposés par la société permettent......

Navettes pour l'Aéroport Saint Exupéry - Rhônexpress - Saint Sorlin d'Arves - Massif Arvan Villards - Les Sybelles

Navettes pour l'Aéroport Saint Exupéry - Rhônexpress - Saint Sorlin d'Arves - Massif Arvan Villards - Les Sybelles

Que retenir des promesses de Rhônexpress ?En tant que concessionnaire et exploitant, la responsabilité incombe à Rhônexpress (http://www.navettes-rx.net) d’assurer une fréquentation graduelle afin d'assurer la pérennité des prestations. Les ventes couvrent les charges d’exploitation courantes ainsi que......

TCL - Rx

TCL - Rx

Rhônexpress et l’accessibilité de la sociétéDes procédures faciles permettent l’annulation d’un titre de transport acheté sur le site Web de Rhônexpress (Page d'informations sur Rhônexpress : medeplacer.net) s'il y a un imprévu. Il est bien sûr primordial que votre e-billet soit en cours de validité.......

Liaison Rhônexpress Aéroport Saint-Exupéry - Lyon dans l’App Store

Liaison Rhônexpress Aéroport Saint-Exupéry - Lyon dans l’App Store

Rhônexpress : moyens de maintenance et de déplacement présentésRhônexpress (Apple) suggère un mode de déplacement unique, puisqu'il s'agit du premier relais ferroviaire rapide sur le territoire français entre un aérodrome et un centre-ville. De plus, partir avec la compagnie se révèle efficace, pratique,......