TCL - Rx

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Rhônexpress et l’accessibilité de la société

Des procédures faciles permettent l’annulation d’un titre de transport acheté sur le site Web de Rhônexpress (Page d'informations sur Rhônexpress : medeplacer.net) s'il y a un imprévu. Il est bien sûr primordial que votre e-billet soit en cours de validité. Quel que soit le support choisi pour joindre le service client, une réponse parvient rapidement. Le voyageur a le choix entre expédier un courrier, un MP sur Facebook, écrire un e-mail ou passer un appel. Valides durant une année, les e-tickets peuvent être obtenus par les usagers sur le Web et sur les sites pour Smartphone de la compagnie. Le ticket définitif à employer pour le futur voyage est délivré par l’agent de bord arrivé sur la plateforme d'embarquement. L’entreprise Rhônexpress est sûre qu'entretenir une bonne relation avec ses clients est un axe essentiel pour se distinguer. Elle prévoit de ce fait des nouveautés de service afin de prodiguer à chaque client une expérience conviviale et relationnelle.

L'utilisation dépend du type de ticket anticipé que vous avez au moment de votre réservation. Ils sont valables 1 à 2 mois suite à l’achat et leur commercialisation par Rhônexpress est faisable exclusivement via le Web et ils sont remboursables. En décidant de prendre le tramway, vous pouvez acheter votre billet un à 2 mois avant votre voyage sur la plateforme. Il s’agit du moyen de transport le plus rapide, facile, pratique mais aussi économique. Différents moyens vous sont proposés pour l’achat de vos billets. Rhônexpress simplifie ainsi vos déplacements et l'organisation de votre programme avant votre voyage en vous donnant l'option d’acquérir vos billets à l’avance.

Garantissant des services novateurs connectés à l’environnement urbain, le service Rhônexpress est en activité tous les jours de l'année, de 4h25 à 00h00. Opérant avant ou après l’avion, ce tramway fait partie intégrante de votre voyage. Au mois d'août 2010, l'établissement a débuté ses activités. Dans l'Hexagone, il s'agit du premier tramway rapide reliant un centre-ville et son aérodrome. L'entreprise offre des services de haut niveau incluant la facilité d’acquisition des tickets. S’ajoutent à cela une réception constante effectuée par un agent de bord ainsi que l’affichage en temps réel du planning des trains et des avions. Les services et le confort offerts par Rhônexpress sont inégalés. Le concept est inédit, car la concession n’est pas une pratique courante dans les transports en commun et a fortiori dans le domaine ferroviaire.

Présentation des offres de services fournies par la compagnie

Le tramway Rhônexpress propose un service connecté en reliant directement le centre d’affaires à l’aéroport en moins de trente minutes. Les passagers voyagent facilement et confortablement grâce à la sûreté et la rapidité des services. En bonne voie pour le renforcement des valeurs d'excellence, d'aide, de confort mais aussi de satisfaction client, la compagnie aspire à apporter ces petits plus qui font la différence. L'établissement travaille actuellement à l'accroissement des prestations proposées et à l’optimisation de chaque étape du parcours client. Le déplacement à bord du tramway est faisable grâce à l'achat d'un billet au distributeur automatique ou la présence à la station d'embarquement, car la réservation à l'avance n’est pas obligatoire. Dans le but de satisfaire les clients, l'équipe de Rhônexpress leur propose la souscription à une Garantie Ponctualité. Remplir le formulaire disponible auprès de l'agent de bord sera suffisant pour pouvoir en profiter.

Les modes de transport et d'assistance mis en avant par Rhônexpress

Pour assurer l'entretien de la ligne et des rames, le centre de maintenance spécialement consacré à Rhônexpress regroupe les équipements et locaux utiles. Il a été bâti dans la région industrielle de Meyzieu. L'entreprise se soucie de tous les profils de clients, qu’ils soient touristes, businessmen, en groupe, en famille ou seuls, et leur garantit un déplacement efficace afin de faire en sorte que leur voyage soit le plus satisfaisant possible. La présence constante d'un employé de bord permet à Rhônexpress de privilégier la convivialité. Il se charge de réserver des taxis le soir, de renseigner ou de réceptionner les clients.

L'organisation de l'établissement et son mode opératoire

Rhônexpress est une société privée possédant 3 investisseurs. Grâce à ses associés, l’entreprise est capable de fournir les prestations performantes qui en font le tram le plus populaire. Avec Le tramway, les départs se font tous les quarts d'heure de 6h à 21h, et toutes les demi-heures de 4h25 à 6h et de 21h à minuit, 365 jours par an. En plus du lundi au vendredi, les services sont accessibles durant les fins de semaine et les jours fériés. Trois associés possèdent les actions de la société Rhônexpress. La compagnie fonctionne par conséquent sous l’égide de l'entreprise CDC qui détient 36,60 % des parts, et des sociétés Vinci et Transdev qui possèdent respectivement les 35,20% et 28,20 % restants.


Rhonexpress Partnership | The smart link

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Tramway Rhônexpress à Lyon : Gare Part-Dieu - Villette <=> Aéroport de Lyon Saint-Exupéry (horaires, plan, adresses) - Evous

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Rhônexpress - Startups

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La compagnie bénéficie d'un savoir-faire des métiers de la concession lui garantissant d'atteindre ses objectifs avec succès. Elle a signé un contrat de 30 ans avec son concédant, la Métropole de Lyon. La compagnie Rhônexpress (voir ici) se présente comme la première concession ferroviaire en France......

Rhonexpress Partnership | The smart link

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Rhônexpress - Médias |

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Navettes pour l'Aéroport Saint Exupéry - Rhônexpress - Saint Sorlin d'Arves - Massif Arvan Villards - Les Sybelles

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Que retenir des promesses de Rhônexpress ?En tant que concessionnaire et exploitant, la responsabilité incombe à Rhônexpress (http://www.navettes-rx.net) d’assurer une fréquentation graduelle afin d'assurer la pérennité des prestations. Les ventes couvrent les charges d’exploitation courantes ainsi que......

Liaison Rhônexpress Aéroport Saint-Exupéry - Lyon dans l’App Store

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